Nápověda

chcete-li se seznámit se sortimentem bez objednávání, použijte vstup pro neregistrované uživatele
pro objednávání je třeba vyplnit registraci zákazníka, kde uvedete základní kontaktní údaje Vaší firmy.
pro naše stálé zákazníky jsou již zřízeny registrace, které zasíláme po vyžádání na adrese prodej.ks@koh-i-noor.cz. Do e-mailové zprávy prosím uveďte následující údaje:

bez ohledu na cenu, která se v internetovém obchodu zobrazuje, dodávka je expedována podle aktuálních obchodních podmínek partnera, které jsou evidovány v informačním systému společnosti (upozornění platí zejména pro stálé obchodní partnery)
neregistrovaným zákazníkům a registrovaným zákazníkům, kteří ještě neměli žádný obchodní případ s naší společností, se zobrazují maloobchodní prodejní ceny
registrovaným zákazníkům (stávajícím obchodním partnerům a to prostřednictvím přístupu obdrženého z centrály) se po přihlášení zobrazují orientační ceny odpovídající jejich stávajícím obchodním podmínkám - tj. základní cena snížená o standardní fakturační slevu - bez individuálnních vázaných slev na vybrané sortimenty
akční slevy jsou zahrnuty v prodejních cenách pro příslušné skupiny zákazníků, kterým jsou určeny - týká se to speciálních skupin položek blíže popsaných v bodu "sortiment" podmínek
individuální vázané slevy, jsou zahrnuty do objednávky až po natažení do systému na centrále společnosti, takže koncová dodávka zcela odpovídá aktuálním obchodním podmínkám partnera bez ohledu na to, jaká cena se mu v obchodu zobrazuje.
informaci o Vaší aktuální fakturační slevě či individuálních slevách získáte u našeho obchodního zástupce nebo na adrese prodej.ks@koh-i-noor.cz (platí pouze pro stálé obchodní partnery)

na dobírku – standardní forma platby u nových zákazníků při přepravě zásilkovou službou
fakturou – se slevou a splatností dle aktuálních obchodních podmínek (platí pouze u stálých zákazníků, kteří mají stanoveny obchodní podmínky po návštěvě našeho obchodního zástupce)

údaje jsou aktualizovány každý pracovní den v ranních hodinách
snadno se v něm zorientujete přecházením do podúrovní kliknutím na , ,
po kliknutí na danou skupinu se zobrazí všechny položky spadající do jejích podskupin
napříč sortními skupinami zjednodušuje orientaci v sortimentu následné barevné členění

AKCE	"PALETA SPECIÁLNÍCH CEN" - pravidelná měsíční speciální nabídka 48 položek podpořená na partnerských prodejnách reklamním letákem s roznosem do schránek
Název +	NOVINKY - položky, které přibyly do nabídky za poslední měsíc, nebo se opět objevily po delší době.
DOPRODEJ	zboží, které je pouze do doprodání skladových zásob
skoro ZADARMO	zboží s významnou slevou
NA OBJEDNÁVKU	zboží je skladem v minimálním či 0 množství a objednává se pravidelně jednou za 14 dnů
NEPRAVIDELNĚ	u tohoto zboží náš dodavatel nedrží stálou zásobu, proto nemůžeme zaručit její 100% vykrytí
OSTATNÍ POLOŽKY	všechen ostatní sortiment je zobrazen v těchto barvách

způsob dopravy volí kupující při vystavení objednávky:

zásilková služba – balíky do 50 kg, dodány na dodací adresu s vyskládáním na Vámi určené místo - pro nové zákazníky vždy formou dobírky (zboží je předáno pouze proti hotovostní platbě) pro stálé odběratele dle aktuálních obchodních podmínek
dealer - možné využít pouze po domluvě s naším obchodním zástupcem a na dodávky v omezeném objemu
osobní odběr v sídle firmy

zdarma po celém území čR pro objednávky nad 3000,- Kč s DPH
k objednávkám pod 3000,- Kč s DPH účtujeme poplatek v hodnotě 99,- bez DPH za přepravné a manipulaci
v případě rozdělení dodávky naší vinou není přepravné účtováno a u objednávky pod 3000,- je účtováno pouze jednou

záruky a reklamace se řídí obchodním zákoníkem a reklamačním řádem fy KOH-I-NOOR HARDTMUTH Trade, a.s.